Onze monteurs komen dagelijks op veel verschillende plekken. Ook bij bewoners thuis.
Natuurlijk willen wij de kans op verspreiding van het Coronavirus verkleinen. Daarom nemen wij tijdelijk extra voorzorgsmaatregelen.
De monteurs conformeren zich aan de richtlijnen en instructies van het RIVM en de lokale autoriteiten.
Wat betekent dit voor u als een storing heeft gemeld?
• Onze monteurs komen niet langs voor reparatie of onderhoud als één van de bewoners besmet is met het Coronavirus, of als daar een vermoeden van is.
• Bij besmetting of een vermoeden hiervan kunt u na 2 weken weer contact met ons opnemen voor het maken van een afspraak, dit mag telefonisch en/of per mail.
Als de monteur bij u komt voor reparatie.
U dient zelf aan te geven of u last heeft van de bekende Covid-19 symptomen.
Als de monteur twijfelt over uw gezondheidstoestand en/of van uw huisgenoten zal de reparatie afgebroken worden en zal de afspraak verplaatst moeten worden.
Algemene Voorwaarden Service Techniek Schutte B.V.
Lees onderstaande informatie goed voorafgaand aan het servicebezoek
Uw gegevens worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid verwerkt. Wij verzoeken u
om de gegevens in de bevestigingsmail nogmaals goed te controleren en bij onjuistheden
contact met ons op te nemen.
Het correcte typenummer van het apparaat is hierin belangrijk. Bij een verkeerd vermeld
typenummer zal de monteur het service bezoek mogelijk niet uit kunnen voeren, omdat hij
dan niet het juiste materiaal ter plaatse ter beschikking heeft. Om het uzelf en de monteur
makkelijk te maken verzoeken wij u de gebruiksaanwijzing bij de hand te houden. Hierop
staat namelijk het serienummer van het apparaat.
Let op : controleer altijd het typenummer op het apparaat zelf, en niet middels het aankoopbewijs.
Uit ervaring weten wij dat deze niet altijd met elkaar overeenkomen.
Het service bezoek
De monteur zal zich indien gewenst bij binnenkomst legitimeren. Monteurs mogen
uitsluitend onder toezicht van een meerderjarige de woning betreden. Om aanspraak te
kunnen maken op garantie dient voorafgaand aan de reparatie het originele aankoopbewijs,
voorzien van aankoopdatum, aan de monteur getoond te worden.
Om de service goed uit te kunnen voeren, dienen alle delen van het apparaat bereikbaar te
zijn voor de monteur. Handelingen die plaatsvinden om delen van het apparaat bereikbaar
te maken, geschieden uitsluitend in overleg en op uw eigen risico.
Twijfelt u aan de bereikbaarheid van uw apparaat, neem dan telefonisch contact met ons op
voor advies. De monteur is opgeleid om storingen te verhelpen. Hij verricht geen
handelingen die niet direct met de technische staat van het apparaat te maken hebben,
zoals stucwerkzaamheden of het hanteren van een kitspuit. Het uitbouwen van een fornuis
hoort hier ook bij. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan een ingekit fornuis en of gemonteerde
ombouw aan het desbetreffende apparaat. Zorgt u er aub voor dat de monteur overal bij
kan voor de diagnose en reparatie.
Bestelling onderdelen / materialen voor de reparatie
De levertijd van een onderdeel is doorgaans 10 dagen maar kan nooit worden gegarandeerd,
omdat wij afhankelijk zijn van de fabrikant voor de levering van deze onderdelen.
Klachten over de levertijd worden derhalve niet in behandeling genomen,
tenzij Service Techniek Schutte B.V. hierin aantoonbaar tekortgeschoten is.
Aansprakelijkheid
Service Techniek Schutte B.V. is aansprakelijk voor schade aan het product, indien deze is
veroorzaakt door de monteur tijdens de reparatie afspraak.
Service Techniek Schutte B.V. is echter niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van
een omstandigheid die niet te rekenen is aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een
rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Service Techniek Schutte B.V. is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade.
Alhoewel onze monteurs met de grootste vakkundigheid service aan uw apparatuur
verlenen, kan er altijd wat gebeuren. Een ongeluk zit in een klein hoekje. U moet hierbij
denken aan krassen, vlekken, strepen of anderzijds beschadigingen aan directe omgeving
van het te repareren apparaat. Bijvoorbeeld de vloer, kastjes ernaast, aanrechtblad etc. Een
vrijstaand apparaat, waar de monteur overal bij kan, maakt het voor de monteur makkelijker
en heeft nauwelijks kans op dit soort schades.
In geval van al aanwezige schades op of vlakbij het te repareren apparaat, zal de monteur
duidelijke fotos maken en u erop wijzen dat dit al aanwezig is alvorens de
diagnose/reparatie begint.
Mocht u hier vragen over hebben dan kunt u ons bereiken op onderstaand telefoonnummer
en emailadres.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Service Techniek Schutte B.V. beperkt tot een bedrag van
maximaal € 500,- . exclusief B.T.W.
Garantie
Wij verlenen de wettelijke drie maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden.
Uitgesloten gebruikersfouten en of aansluitfouten.
Niet thuis
Indien u, zonder kennisgeving vooraf, niet thuis bent op het afgesproken tijdstip en de
monteur staat voor een gesloten deur, zullen er voorrijkosten in rekening gebracht worden.
Gebruikers, Montage- en installatiefouten
Bij foutieve montage of installatie vervalt de aanspraak op onze garantievoorwaarden.
Wij raden u aan om contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de montage of
installatie van het apparaat. Als de monteur dit ter plaatse constateert, worden de
gebruikelijke monteurskosten berekend.
Voor meer informatie over deze kosten kijkt u onder het kopje “tarieven”.
Wij verlenen service aan diversen merken keukenapparatuur zoals reparatie , onderhoud en inbouw .
Of u nu een probleem heeft met uw vaatwasser , magnetron , vriezer , oven , koelkast of kookplaat.
bij ons kunt u terecht en een snelle service verwachten.
Bij een reparatie aan een kookplaat of koel/vrieskast,
kunt u in sommige gevallen gratis een vervangend apparaat lenen.(Mocht de reparatie niet binnen een aanzienlijke tijd lukken).
Uiteraard is er garantie op de uitgevoerde werkzaamheden en geleverde onderdelen.
Deze bedraagt drie maanden.
Roeland Schutte.
Partners
Service Techniek Schutte B.V. is Officieel geautoriseerd Servicepartner van:
Het tarief voor diagnose inclusief de eerste 15 minuten zijn € 95,00 en de arbeidsloon is € 20,00 per kwartier. dat is incl. BTW. Wij werken niet met achteraf factureren. betaling geschied, uitsluitend contant of via betaalverzoek ter plaatse.
